バタフライキーボードの不具合を訴えるChange.orgキャンペーン：Appleはシザー構造キーボード搭載のMacBookをフリーで供与するべき
<span class="su-quote-cite">新しい16インチMacBook Proに搭載された、iMacの外付けMagic Keyboardをベースにしたシザースイッチのキーボードは歓迎すべきことで、よく考えられたキーボード構造は、バタフライキーボードのような壊滅的な問題は起こらないように思われる。 既存のバタフライキーボードについては、現在も進行中で未解決の問題であるため、Appleはバタフライキーボードを搭載したMacBook / MacBook Air / MacBook Proオーナーに対して、全額返金するか、新しいシザー構造キーボードを搭載したMacBook / MacBook Air / MacBook Proへの無償交換を行うべき</span>
また、Basecampの共同創設者 David Heinemeier Hansson氏もTwitterで以下のように発言しています。
My great hope for the keyboard debacle is that Apple pulls a Johnson & Johnson 1982 move and recalls every single laptop they've sold since 2015, and gives buyers a new scissor-keyboard equipped model instead. How many billions might that cost? A quarters' worth of buybacks? https://t.co/JwkEH1zbWQ
— DHH (@dhh) October 31, 2019
なお、Appleが現在提供しているKeyboard Service Programについては、欠陥のあるキーボード構造をそのままにして、再度欠陥のあるキーボードに置き換えるだけの話で問題の解決にはなっていないとしています。
