MagSafeウォレットで「探す」ポップアップが表示されない問題が報告:解決方法もあり

新たに「探す」機能に対応した「MagSafe対応iPhoneレザーウォレット」ですが、一部のユーザーがMagSafeウォレットをiPhoneに装着しても「探す」ポップアップが表示されないという問題を報告しています。


Redditに投稿されたスレッドによると、MagSafe WalletをiPhoneに装着しても、「探す」のポップアップが表示されない現象が発生しているとのこと。

この問題は、特にiPhone 13モデルで確認されているようですが、iPhone 12ユーザーからの報告もあります。

一部のユーザーはAppleサポートから「ネットワーク設定の消去」を指示され、その方法で解決していますが、他のユーザーの中にはうまくいかない人もいる様子。

あるユーザーがAppleのカスタマーサポートで教えてもらった対応策は「設定」→「一般」→「転送またはリセット」→「消去」→「ネットワーク設定の消去」を行うというもので、そのあとiPhoneを再起動し、MagSafe Walletを背面に取り付けたところ、正常にポップアップが表示され、「探す」アプリに表示されるようになったとのこと。

別のユーザーは、Appleサポートからもっと抜本的な対策を取るように言われ、Mac上のiTunesと接続して、iPhoneをDFU(Device Firmware Update)モードにしたそうです。

通常、DFUモードは、リカバリーモードで効果がなかった場合に行われる最終的な方法であって、一般的なユーザーへの対処方法として推奨されているわけではなく、Appleサポートでもリカバリーモードのやり方を説明している「iPhone または iPod touch をアップデートまたは復元できない場合 – Apple サポート (日本)」はありますが、DFUについて具体的に説明しているページはありません。

DFUモードでの再インストールを行うことで、トラブルが発生していたほとんどのユーザーが解決しているという話が出ていますが、先に「ネットワーク設定の消去」を行い、それでも効果がなかった場合には、素直にAppleサポートに連絡して相談した方が安全かと思います。

なお、Appleはこの問題を認識しているので、今後のアップデートで修正プログラムが提供される可能性もあります。

問題が発生した場合にはAppleに不具合を報告して、対応アップデートを待つというのも一つの方法かと思います。




M.Hirose

なーんと、palmfan.comは気がつけば20年強になりました。 Palmから始まり、今はApple製品、ガジェットや気になる事やモノを取り上げてます。 「Palm Magazine」「Mac Fan」はじめ、アスキー、毎日コミュニケーション、日経BP、宝島社などから出版された媒体でライターもやってました。今までお世話になった方々も、初めましての方も、新しい方もどうぞよろしく!

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